// que hacer cuando olvidaste la contraseña de tu BlackBerry ID

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Por: Héctor (www.blackberrypr.com)

En el mundo ajetreado en el que vivimos tenemos que estar pendientes a muchas cosas, una de esas cosas son los password que ponemos en los diferentes sistemas a los que accedemos a diario, ya sea en el trabajo, medios sociales, emails, etc.  Es un poco tedioso el tener que recordarlos todos.  En esta ocasión, queremos ayudarte en caso de que no recuerdes el password que asignaste a tu BlackBerry ID.

Si has intentado varias veces bajar una aplicación en el BlackBerry App World 2.0 y no has tenido éxito es posible estés recibiendo un Error ID: 30601 indicando que la combinación de Email y Password que estas utilizando no es correcta.

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Este error lo causa el que entres una dirección de email incorrecta para tu BlackBerry ID o un password incorrecto.  En este caso, verifica que en efecto la dirección de email que estas utilizando es la correcta con la cual creaste tu BlackBerry ID (ver procedimiento de cómo crearlo).  Si no recuerdas el password, sigue este procedimiento:

Escoge Forgot Password en la pantalla de login del BlackBerry ID

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Entra la dirección de email correcta asociada a tu BlackBerry ID.  Escoge Ok.

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Una pantalla te confirmará que recibirás en tu email instrucciones para hacer el reset de tu password.  Escoge OK.

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Verifica tu correo electrónico, ahí verás un email relacionado a este reset y ese email tendrá unlink/enlace el cual te llevará al proceso para hacer el reset de tu password.  Una vez hagas click en ese link/enlace se abrirá el browser de tu BlackBerry y verás la pantalla en donde te preguntará la contestación a la pregunta secreta que escogiste en el proceso de crear tu BlackBerry ID.  Entra la contestación y abajo escoge cual quieres sea tu nuevo password para el BlackBerry ID.  Presiona OK.

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Recibirás una confirmación en pantalla de que tu password fue cambiado exitosamente.

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Si en el proceso recibes una notificación en pantalla indicando lo siguiente, esto significa que la dirección de email que utilizaste no está asociada a una cuenta de BlackBerry ID por lo que tendrás que intentar con otra dirección de email correcta o crear una para esta.

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Esperamos este Tutorial haya sido de tu beneficio. Recuerda que puedes escribirnos en la sección de Ayuda si tienes alguna pregunta o duda.

63 Responses

  1. andres

    hola buenos dias,no me acuerdo la contraseña del ID blackberry ni la pregunta de recuperacion.que es que tengo que hacer para hacerlo funcionar???muchas gracias espero su respuesta.les desjo mi mai: andykppo@hotmail.com

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  2. ayudeme porfaaaa

    Hola soy diana y tng un gran gran problema compre un sell pero nose la contrasena de blackberri id solo aparese el usuario yno se k haser estor desesperada pk no puedo entrar ami pin ayuuuudeme plis

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  3. delmis yolibeth sevilla

    hola soy delmis tengo un gran problema con mi blackberry 9320 actualise el blackberry messenger y me pide contraseña y la que tenia se me olvido y no tengo acceso a revisar mi bb pin por favor ayudeme mi correo es invierno27@hotmail.com

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  4. mela

    hola me descarge otra version de blackberry messenger creo q es el ultimo el q podes hablar pero el tema es q no me acuerdo de la contraseña ya pobre todas las veces posible y en crearme una nueva contraseña pero me sigue poniendo q es invalida nose q hacer me ayudan?????

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  5. Manuel

    Hola soy Manuel y olvidé la contraseña de mi BBID. Ya intenté todas las veces posibles, y en la opción de recuperar la contraseña me dice que me envian el correo de recuperación a la cuenta asociada al BBID, algo ilógico porque a la que no puedo ingresar, si tienen alguna otra opción para recuperarla les agradezco.

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  6. carolina olivero

    se me olvido la contrasena del id y no se q hacer porfa ayudenme mi correo nellycarolina130@hot mail.com

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  7. luisa fernanda pulido

    hola, estoy hacienco el procedimiento para cambiar la contraseña desde mi correo, pero me dice que responda la preggunta de seguridad y no recuerdo la respuesta!!!!! que debo hacer?????

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  8. ana

    hola soy ana no me acuerdo de la contraseña del pin y ya lo e intentado muchas veces y no me acuerdo ni de la pregunta de recuperacion ayudarme por favor

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