Apple publicó un documento de soporte detallando como utilizar FaceTime si tiene una conexión en una red inalámbrica (Wi-Fi) el cual tiene un Firewall en función. El administrador de la red inalámbrica tiene que cambiar añadir los siguientes puertos en la opción de “Port Forwarding”:
53, 80, 443, 4080, 5223, and 16393-16472 (UDP)
Donde está ubicada esta opción varia por modelo de router inalámbrico. Les recomiendo esta herramienta para investigar si cualquiera de estos puertos están abiertos. Simplemente ingrese uno de los puertos recomendados por Apple y verifique si el resultado fue “CLOSED” (cerrado) o “OPEN”. Si sale como resultado “OPEN”, va a poder utilizar FaceTime sin problemas.